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Vamos lá, a odisséia do HD continua, e algumas dicas legais também.

Previously, on…

3 HDs lado a lado... E eu tentando ler os dados.

Montei toda a parafernália que vocês viram no post passado, mas só puxei 50 Gb do total. O jeito foi apagar o que não pude recuperar, choramingar um pouco (ah, minhas séries) e por tudo para baixar de novo. Uns 120 arquivos, pelo menos… E lá foi 2 semanas de máquina ligada aqui… Quanto ao HD com defeito, estava tranquilo: Como é um HD de antes de 2009 (comprado em setembro de 2008), ainda estava coberto pela garantia de 5 anos que o fabricante dava (agora é só 3 anos, atenção!). Liguei, me informei, preenchi os formulários, abri a RMA e… Esperei ir até São Paulo. Como iria para a Campus Party, resolvi entregar o HD pessoalmente a eles, e assim economizaria frete.

Primeira dica: Barato pode sair caro. Verifique qual é a garantia do produto que você adquiriu, independente da loja. É bem verdade que stands de shoppings de informática surgem como cogumelos depois da chuva, e da mesma forma somem. Se você se garante, então compre direto e caso precise executar a garantia, faça-a diretamente com o fabricante. Se você não quer correr riscos, procure lojas que estão estabelecidas há mais tempo, e que haja referências boas a elas. Mas é claro que isso tem um preço, e normalmente essas lojas não praticam o custo mais baixo.

Quando preciso comprar algo para o meu trabalho, por exemplo, dou preferência a lojas que já nos conhecem, que recebem o cheque que usamos (restrições para uso de verba pública), e que nos dão a maior garantia que pudermos obter. Quando trocamos todos os switches da nossa rede (e compramos 13), demos preferência ao fabricante que nos daria garantia eterna. O custo foi bem mais caro, mas caso seja necessário, passados já 4 anos, podemos executar a garantia, e a empresa que comprou o fabricante desses switches honra essa garantia. Mas não foi barato.

A empresa que vendeu micros para nós não tinha o melhor preço, mas até hoje eles quebram galhos para a gente, quando um HD dá defeito, eles fazem a RMA e despacham o HD defeituoso junto com os deles. A gente só tem o trabalho de levar lá e ir buscar. Isso, quando o motoboy que presta serviço para eles não está por perto do meu trabalho e nos entrega em mãos.

Em janeiro levei o HD defeituoso à empresa que faz o recolhimento, onde eles verificaram se tudo estava de acordo. Estava. Posteriormente recebi um email notificando o recebimento por parte do fabricante, e outro da empresa que faria a entrega. No final de janeiro recebi uma caixa lacrada, cheia de espuma, com um HD de 500 Gb novo dentro. Gostei do atendimento, e esse HD está aqui em uso, na máquina em que estou usando para escrever esse post.

Segunda dica: Não existem produtos melhores ou piores, existe gosto pessoal e existe sorte. Conheço gente que ama Intel e odeia AMD. Eu prefiro AMD sempre, mas tenho um netbook Intel. Prefiro Radeon à GeForce, mas isso não quer dizer que a segunda não presta, assim como a Epson à HP, AMD à Intel, Seagate à Samsung… Tenho amigos que ainda choram a morte da Quantum (e olha que isso ocorreu no início dos anos 2000), e gente que adora placas-mãe PC-Chips. Expandindo o espectro, tenho amigos que compraram carros zero da mesma marca: Um teve muitos problemas, o outro nunca teve nem um “ai” do que falar. E, para chocar, um amigo tem uma TV da CCE, preto-e-branco, 14 polegadas… E funciona bem até hoje, ela tem pelo menos 15 anos de idade.

O que é isso? Sorte. Incerteza. Gosto pessoal. Tudo isso e mais alguma coisa. Não pense que a sua opção é sempre a melhor, por que não é. Ela é mais uma. A Abit é tida como a fabricante com as placas-mãe mais confiáveis do mercado (12% dos seus funcionários trabalham no controle de qualidade), e de 4 mobos dela que tive, 3 deram defeito. Tenho um HD Seagate de 120 Gb que tem quase 7 anos, e funciona muito bem até hoje, embora já tenha visto outros pifarem. Já tive memória Kingston que queimou, já vi monitores de marcas vagabundas funcionar anos a fio, e notebooks de grife pifarem facilmente.

A visão da esperança... Da recuperação.

Por isso que eu digo sempre para meus alunos: Informem-se. Procurem saber. Leiam. Não comprem nada no escuro, dinheiro não é capim, e é muito suado ganhá-lo. Vocês tem a Internet toda para te ajudar a decidir uma compra. Não usá-la é ser um idiota. Pesquisem quem monta o notebook que você quer, procure ver se tem muita gente reclamando de problemas, pesquise bem antes de comprar. E se possível, compre a vista e veja se tem desconto. Já consegui descontos razoáveis comprando à vista.

Terceira dica: Sabe aquele papo de que “Brasileiro não desiste nunca”? Sim, desiste sim. Mas não sem antes encarar uma boa briga. Tem horas que não vale mais a pena insistir. Eu insisti por mais de uma semana em cima desse storage defeituoso, mas chegou a um momento em que valia a pena recolocar tudo de volta lá dentro a partir de DVDs, downloads e cópias com amigos… Do que tentar recuperar tudo de novo. Chega a um ponto que cansa. Mas vou dizer a vocês que…

Quarta dica: Se vocês tiverem interesse na área de suporte, invistam em treinamento para trabalhar com recuperação de dados. Tem poucos trabalhando nesse ramo, e sempre tem alguém que precisa recuperar dados. O custo é alto para o cliente porque o serviço é altamente especializado, e não é qualquer um que consegue fazê-lo. Por isso compensa trabalhar com esse ramo da área de suporte. E lembrem-se, poucos fazem backup.

Bem, por enquanto é isso. Posteriormente falo mais um pouco, algumas dicas de manutenção que podem ser úteis.