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McAfee desabilitou PCs com Windows XP

Categorias: Geral, Mancadas, Notícias

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O presidente da McAfee David DeWalt postou hoje um pedido de desculpas formal aos consumidores, depois que um erro de atualização do McAfee VirusScan Enterprise desabilitou milhares de PCs com o Windows XP em todo o mundo.  No final ele pede desculpas pelo incidente e diz que a McAfee irá trabalhar duro para recuperar e continuar a ganhar a confiança na empresa, no produto e na marca. McAfee desabilita Windows XP

O produto passou a identificar  incorretamente o arquivo svchost.exe, um componente crucial para vários serviços do Windows, como infectado com o worm W32/Wecorl.a. Isto causava a exclusão do arquivo, sem o qual o sistema operacional fica preso em um ciclo infinito de “reboots”, impedindo o uso do computador.

Segundo o site Ars Technica o problema se manifestou em computadores com o Windows XP Service Pack 3 e a atualização 5958 do VirusScan, e afetou grandes usuários corporativos como a Intel. Um fórum sobre o assunto no site da McAfee acumulava centenas de mensagens e mais de 46 mil pageviews.

A empresa agiu rápido, e publicou instruções para ajudar os clientes afetados. Além disso um novo arquivo de atualização, versão 5959, já foi distribuído aos usuários do VirusScan Enterprise.

Vejam a carta no McAfee Security Insights Blog:

http://siblog.mcafee.com/ceo-perspectives/open-letter-to-mcafee-customers/ (Está em inglês, ou traduzido no Google para português, clicando aqui.)

Fonte [Yahoo]

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